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永利银行办公家具分享:智慧柜员机的使用技巧

文章出处:永利官网人气:发表时间: 2019-05-11【

  随着智慧银行入驻银行,使得银行里的业务处理效率也大大的提高了,但是对于刚接触或者没接触过智慧柜员机的人来说还是一脸懵的,下面永利的小编就为大家介绍一下使用智慧柜员机的技巧。

  使用技巧一:智慧柜员机上的“身份证升级”和“恢复非柜台交易”的问题

  这两个功能没有单独的菜单,在客户插入卡并输入密钥后会自动触发。但是,已经有1到2起客户名下的特殊业务事故(挂失、换卡、换密码等)。)不会自动触发,需要计数器处理。(目前只支持活期账户,不支持定期存折)。

智慧柜员机

  使用技巧二:智慧柜员机上的16-18岁顾客初始密码锁住难题

  顾客已满16周岁,但没满18年满,卡初始密码输错多次锁了,能够去服务台立即键入初始密码955330,随后在智慧柜员机申办密码重置只能,不必去服务台申办PIN码报失。

  使用技巧三:妙用手机网银"信用卡管理"作用

  碰到智慧柜员机没法立即开启或重设透支卡支付密码的状况,顾客不必去服务台开启重设,可根据登录手机网银网页,点一下底栏"透支卡",进到"信用卡管理""密码管理""消費取款密码"莱单,立即重设消費取款PIN码,那样既缓解了柜面买卖,也让大量用户体验我行便捷、便捷的手机银行服务。

智慧柜员机

  使用技巧四:智慧柜员机上的客户持银行卡未对客户信息进行修改的问题

  在开户和账户菜单上开设个人账户,插入身份证,拍照,审查合格后建立客户信息,客户信息包括客户名称英语拼音、常住地址、手机号码、职业性质等。操作完选择下一步,无须任何操作后点击左上角返回键,系统会弹跳出授权界面,授权通过系统提示个人客户信息修改成功。

  使用技巧五:智慧柜员机上的办理转账业务提示

  下一代办理银行卡客户业务时,交易类型不能转账,转账方式客户业务会计转入100万以下转账业务转移率。 因为转账业务的移动度只被评价在100万以内的金额,超过金额是在评价范围之外。

智慧柜员机

  使用技巧六:智慧柜员机上的银行卡正常睡眠转移引发的问题

  1 .如果银行卡正在使用中,但密码丢失,请在将睡眠卡转移到正常状态之前,在智能柜员机上重置密码。

  2.如果卡丢失但密码已知,您可以通过刷身份证并进入个人账户和开户菜单-银行卡激活-睡眠卡激活菜单,从睡眠卡切换到普通卡。

  3.对于18岁以下的睡眠卡激活业务,丢失的银行卡和密码只能在柜台办理。此外,正常睡眠转移和正常业务转移可以跨一级分行处理。

  4.如果客户睡眠卡取消账户,可以直接取消账户,不需要转为正常。

智慧柜员机

  以上就是永利银行家具为大家分享的有关于智慧柜员机使用技巧的介绍/index.php?c=article&id=1259,希望能够对大家有所帮助!

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